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【萤火虫电脑服务网络报修说明】
　　尊敬的用户：
　　十分感谢您选择萤火虫，您是全体萤火虫人心目中最尊贵的“VIP”！
　　网络电脑服务报修是萤火虫专门为“签约客户”提供的一个独特的服务体验功能。我们希望通过自身的努力来改变电脑服务行业硬邦邦的不良印象，我们的工作使命就是让每一个像您这样的客户都能用好电脑，并享受电脑所带来的科技乐趣！
　　我们相信，只要有了您的信赖和支持，我们定将实现“中国电脑服务领导者”的宏伟目标！

一：网络报修的登录帐号和密码是什么？
　　1. 【登录帐号】是服务包当中“服务幸运卡”的“幸运号”；
　　2. 【登录密码】的初始密码是“服务幸运卡”的“激活码”，如果您有进行修改则是您修改过的密码；
　　3. 如果您不小心遗忘密码，也不必着急，请致电您所在地的萤火虫加盟服务商的电话（请访问http://www.ser365.com/ServiceNet.aspx）或拨打全国电脑报修电话：400-700-5258
二：网络报修的响应速度怎么样？
　　1. 在周一至周五正常上班时间内的服务响应时间为15-30分钟；
　　2. 在周一至周五非正常上班时间内的服务响应时间需要8-24小时；
　　3. 在休息日和节假日的服务响应时间则要根据情况相应的延长；
　　建议您在服务需求紧急的情况下采取【电话报修】方式，请直接拨打您所在地的萤火虫加盟服务商的电话（请访问http://www.ser365.com/ServiceNet.aspx）或拨打全国电脑报修电话：400-700-5258

　　您的要求是我们不断创新的原动力，如果您有更好的建议，欢迎您积极向我们反馈（ceo@s361.com）


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